Rendre visite à quelqu’un à l’hôpital peut donner un coup de fouet bien nécessaire et offrir un soutien émotionnel, à condition de le faire correctement. Avant d’aller rendre visite à un ami ou à un parent hospitalisé, apprenez l’étiquette de l’hôpital. Rappelez-vous : votre rôle est de soutenir le patient sans interférer avec son traitement ou son rétablissement. Le respect de quelques règles simples peut faire la différence entre une visite agréable et une visite épuisante et inutile. Utilisez ces neuf conseils pour planifier votre visite à l’hôpital.
1. Vérifiez la politique des visiteurs.
Tous les établissements de santé ont des politiques qui décrivent les attentes des visiteurs. Certains hôpitaux – et certaines unités hospitalières – limitent les visiteurs aux seuls membres de la famille immédiate. Certains n’autorisent pas les enfants en dessous d’un certain âge. Et certains hôpitaux ont des heures de visite fixes, tandis que d’autres accueillent les visiteurs à tout moment.
Si vous n’êtes pas sûr des directives, appelez l’hôpital et renseignez-vous sur sa politique de visite. Renseignez-vous sur les heures de visite et les restrictions concernant les visiteurs, et planifiez votre visite en conséquence.
2. Réfléchissez bien aux cadeaux.
Les fleurs et les ballons – deux cadeaux traditionnels pour les patients hospitalisés – ne sont plus recommandés, en raison de la prévalence croissante des sensibilités au latex allergies et aux parfums.
Ce n’est pas non plus une bonne idée d’apporter de la nourriture de chez vous. La plupart des patients hospitalisés suivent un régime spécial destiné à faciliter la guérison, et certains ne sont pas autorisés à manger ou à boire du tout pendant un certain temps. Ne tentez pas votre proche avec ses plats préférés ; gardez les friandises pour après la sortie. Apportez plutôt quelque chose qui l’aidera à passer le temps. Les romans, les livres d’activités et les photos figurent en tête de liste.
3. Soyez bref.
Il y a une raison pour laquelle votre ami ou votre proche est à l’hôpital : pour se reposer et récupérer. Si vous restez trop longtemps, vous risquez de priver le patient du repos dont il a tant besoin. Ne comptez pas sur le patient pour vous dire quand il est temps de partir. La plupart des gens sont ravis d’avoir des invités et veulent simplement être polis, ils risquent donc de ne pas parler, même s’ils sont épuisés. Faites-leur plutôt savoir dès le début de votre visite que vous ne comptez rester qu’une vingtaine de minutes, puis partez lorsque le temps est écoulé.
4. N’insistez pas pour obtenir des détails médicaux.
Vous n’avez pas le droit de connaître tous les tenants et aboutissants de l’état du patient ou de son traitement médical. En fait, il est souvent préférable de laisser le patient diriger la conversation. Il est normal de demander « Comment te sens-tu ? » et parfaitement acceptable de poser des questions complémentaires si le patient donne des détails. Si votre ami vous dit : « En fait, j’ai plus mal aujourd’hui », vous pouvez lui demander « Où?« ou simplement dire quelque chose comme « Vraiment ?« ou « Ça doit être dur ».
Si le patient évite de parler de son état, suivez son exemple et parlez d’autre chose.
5. Proposez de sortir lorsque le personnel entre.
Les soins de santé sont dispensés 24 heures sur 24. Le personnel essaiera de vous laisser un peu de temps pour votre visite, mais si le patient doit recevoir un traitement ou être surveillé pendant votre visite, il devra peut-être le faire. Si un membre du personnel entre dans la chambre, proposez-lui de sortir et d’attendre dans le hall ou le salon. Si le membre du personnel vérifie simplement une pompe à perfusion ou un moniteur, il peut vous dire que vous pouvez rester.
6. Gardez les conversations silencieuses.
Un hôpital n’est pas un endroit tranquille. Entre le bip et le ronronnement constants des machines et les conversations des membres du personnel, il peut être quasiment impossible pour les patients hospitalisés de se reposer. N’ajoutez pas au bruit en parlant et en riant bruyamment ; gardez les conversations silencieuses. S’il y a plus d’un patient dans une chambre, il est particulièrement important d’être prévenant. En fait, vous pouvez envisager de déplacer votre visite dans un salon voisin, si le patient en est capable.
7. Laissez tomber le parfum.
La maladie et les médicaments peuvent perturber l’odorat d’une personne. Dans certains cas, la maladie semble accroître la sensibilité à certaines odeurs ; une personne peut soudainement trouver intolérables des odeurs auparavant acceptables. En outre, de nombreuses personnes sont très sensibles aux parfums. L’exposition à des parfums puissants peut déclencher des réactions allergiques, des maux de tête, nausea et même shortness of breath.
Alors, oubliez le parfum, l’eau de Cologne et le spray pour le corps. Visez plutôt le naturel, le frais et le propre.
8. Restez à la maison si vous êtes malade.
Les personnes hospitalisées sont particulièrement sensibles aux maladies. Si vous avez un cough, un rhume, runny nose, fever, diarrhea, ou une maladie contagieuse rash, restez chez vous, même si vous pensez que votre maladie est relativement bénigne. Votre maladie « bénigne » pourrait se transformer en une complication majeure pour quelqu’un d’autre.
Si vous ne pouvez pas lui rendre visite, envisagez un appel téléphonique. Ou bien, écrivez et envoyez un mot de soutien. Vous pouvez également envoyer vos meilleurs vœux à un ami commun.
9. Lavez-vous les mains.
Les germes sévissent à l’intérieur et à l’extérieur des hôpitaux. Pour protéger votre santé et celle des patients hospitalisés, lavez et séchez soigneusement vos mains lorsque vous entrez dans la chambre du patient. Faites-le à nouveau lorsque vous quittez la chambre, et avant de manger ou de boire quoi que ce soit.
Si un panneau sur la porte du patient vous demande de vérifier auprès de l’infirmière avant d’entrer, faites-le. Vous devrez peut-être prendre des précautions supplémentaires pour éviter la propagation de l’infection.
9 conseils pour rendre visite à quelqu’un à l’hôpital
